昨天，绍兴市消保委发布今年8月份消费投诉月度报告。上个月全市共受理消费者投诉201件，最后解决199件，解决率为99%。在这些纠纷中，消保委共为消费者挽回经济损失137473元，其中增加赔偿17001元。
这辆汽车遭了雷击，保险怎么赔
汽车遭雷击毁坏，保险条款不明确，究竟该怎么赔？上虞周先生在历经三个月交涉无果的情况下，向上虞市消保委作了投诉。今年8月5日，在消保委工作人员的努力下，双方终于达成了一致意见。
今年5月27日，周先生驾驶一辆别克车行驶在上虞市沥海镇团结闸至海涂96丘塘途中。突然天空一道闪电，汽车立即熄火不能动弹。之后，周先生向投保单位天安保险公司上虞支公司报告，被告知自己联系到别克4S店去维修车子，车修好后修复费为8574元。当周先生拿着发票找到天安保险时，保险公司表示，凡是自然灾害遭受的损失，只能给予少量补偿。但周先生认为，保险公司给出的标准与自己的预期相距甚大，双方一直无法谈妥。
上个月，周先生找到上虞市消保委，希望帮助解决。工作人员在调查后发现，根据双方签订的保险协议，雷击属于赔偿范围，但具体赔偿比例却没有约定。于是，工作人员便请大家坐下来友好协商。后经过反复做工作，最后双方约定赔偿经济损失6800元。一场纠纷至此结束。
那辆汽车没交货，合同定金怎么办？
买汽车，交了钱，车子却一直没到。绍兴县的施女士最后赔到了2300元钱。
今年6月25日，施女士向位于袍江的韩通汽车有限公司购买了一辆北京现代轿车。当天签下购买合同一份，约定价格为84700元，预付定金4700元。当时，公司表示7天内即可领车，结果一直无法交货。施女士为此要求退还定金，并支付违约金。公司却以奥运期间情况特殊为由，拒绝退还定金，更不愿承担违约责任。
无奈之下，施女士向市消保委袍江分会作了投诉。在工作人员的努力下，汽车公司同意退还定金4700元，并赔付违约金2300元。施女士对此表示满意。
这1000元，只因牛奶变质致腹泻
3元钱的牛奶吃出腹泻来，怎么办？最后来自四川的黄先生获补偿1000元。
8月8日，在绍兴县柯桥打工的黄先生在其住处附近小店里购买了一盒牛奶，计价3元。儿子喝到一半便嚷着不要喝了。黄先生拿过来一看，发现牛奶有异味，并且有结块现象。当晚，儿子出现腹泻现象，共住院三天。期间，黄先生拿着牛奶找到小店交涉，店家又找来该品牌牛奶的代理商，但双方无法就赔偿问题达成一致意见。
8月11日，黄先生在儿子病愈后来到绍兴县消保委柯桥分会投诉。工作人员马上与牛奶代理商取得了联系。工作人员指出，根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十四条之规定，经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的，需要赔偿医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费等各项费用。结合黄先生儿子的具体情况，参照上述标准，双方进行了协商，最后牛奶代理商同意补偿给黄先生1000元。
那1000元，全因在酒店失窃难回家
一觉醒来，发现皮夹没了。8月15日早上，外地游客王先生在港都大酒店惊出一身冷汗。身无分文，怎么回家？
据王先生反映，小偷偷走了他的数张信用卡，以及6800元现金，另外还有手机、身份证、驾驶证等。但是，当他向酒店方反映此事时，酒店只是为他报了案，却不愿承担责任。可是他一个人来绍兴玩，举目无亲，又身无分文，回老家都没办法了。无奈之下，王先生向市消保委投诉，希望解决。
消保委人员马上联系了酒店负责人，指出消费者在酒店消费，其财产安全应该得到保障。经调解，酒店终于同意补偿王先生1000元以解其燃眉之急。